快递小哥宣誓。

外卖骑手送外卖。

外卖骑手宣誓。

快递小哥送快递。

程遥 童罗克 拍摄 林纪旺 后期 汤琴 胡帅 审核

　　春节临近，由于快递和外卖量的增加，快递小哥、外卖骑手的工作压力也加大了，从早忙到晚成为他们近期工作的常态。道路千万条，安全第一条！1月31日，为强化交通安全意识，乐清市邮政公司、温州胜鹰商务服务有限公司分别代表快递和外卖行业就业群体发出倡议，呼吁提高文明出行的意识，遵守交规，不闯红灯、不超速、不逆行，减少交通安全隐患。这份倡议，既是自律，更是责任，同时他们希望广大市民共同给予快递小哥、外卖骑手们一份关怀，让他们在温暖中汲取力量，成为城市美好生活的参与者、创造者、守护者。

　　■乐清市融媒体中心记者 侯人玮

　　“我是乐清快递小哥，我倡议，要时刻把安全记在心中，遵守交规，文明出行，不贪快求速，不闯红灯不逆行，让每一个快递都平安送达你身边。”当天10时许，乐清市邮政公司营业部召开晨会时，多了一项特殊流程，经理张凯带领10多名揽投员现场宣誓，许下对交通安全的承诺。

　　宣誓：遵守交通规则文明出行

　　“年底快递很多，从去年11月起，每天的投递量在3000-4000个，较以往增加了不少，大家为按时投送快递，都在加班加点工作。”经理张凯告诉记者，虽然快递量增加了，但他们依然重视交通安全，这不仅关乎个人的生命安全，更是对用户和社会的承诺。宁愿慢一点，晚一点，也要遵守交通规则，文明出行。

　　快递揽投员郑发林最近非常忙碌，每天要送200多个快递，一天下来都不得空闲，尽管如此，每次出门送快递前，他都会先检查车辆，装货后给大件快递捆绑好绳子，以免掉落。上路后，他都在辅路上行驶，时刻注意不超速。“送快递讲求效率，更要注意安全。”在郑发林从业的2年时间里，没有超速过，出行总是将安全摆在第一位，不闯红灯，不逆行，并礼让行人。

　　“我的父母经常叮嘱安全第一，出行要慢，将货物安全送达就行。对此，我也牢记在心，时刻保持警惕。”从事快递行业4年多的方杨蒙负责乐清滨海新区的快递投送工作，最近每天要送400至500个快递，常常要加班到夜里23时。他说，相对于白天，夜里的能见度更低，车速会更慢，往往只能开10多码。也正是因为重视交通安全，他创造了从业以来“零”安全事故的纪录。

　　目前，乐清市邮政公司有18名揽投员，平时该公司就非常重视安全教育。张凯时常会从网络上看到的负面案例中吸取教训和经验，并在每个工作日的晨会和一月一期的安全出行主题培训活动中，对揽投员们进行安全教育，同时，室内的揽投工作点还会每日循环播放安全文明出行视频，让安全意识深入人心。

　　“接下来，我们会继续加强安全教育，让每一个快递都平安送达。在此，我们也呼吁更多同行从业者能遵守交通规则，安全出行，共同营造一个安全、和谐的交通环境。”张凯说。

　　呼吁：市民多一份体谅和关爱

　　快递小哥服务千家万户、情系一方百姓、温暖一座城市，他们既是新就业群体，也是市民幸福生活的关键一环。但在现实生活中，一些客户对快递小哥工作不理解，对快递行业不认同，时常有快递被偷，小区保安不让进小区，客户又非得送快递上门等情况发生。因此，为了让全社会给予快递员更多理解、关爱，他们也向社会各界呼吁：

　　请对快递小哥多一份理解。当前正处于业务旺季，全市寄递服务存在较大压力，网购市民的快递可能会出现延迟等问题，坚守在岗位上的快递小哥已在超负荷工作。请市民对他们多一些尊重、理解和包容，少一些催促、批评和责难，这就是给予他们最大的帮助和力量。

　　请对快递小哥多一份支持。当你寄件时，请按照《禁止寄递物品管理规定》诚信寄件，按照要求主动出示有效身份证件，配合完成实名寄递，用实际行动尊重快递员。为了更好地提高快递小哥的工作效率，请广大市民在下单时留好基础信息，以便快递小哥能及时有效联系到你。

　　请给快递小哥多一些便利。希望广大商铺、机构、企业、部门单位能为快递小哥们提供如厕、充电、饮水、歇脚和WiFi接入等服务，让为城市生活提供便利的新就业群体，能时刻感受到来自社会的温暖与关爱，也让他们能够更及时、更安全地将快递送达你身边。

　　争当安全“驶者”

　　■乐清市融媒体中心记者 董露露

　　当天，温州胜鹰商务服务有限公司（以下简称：胜鹰）的“饿了么”外卖骑手们也发出倡议：遵守交规，不闯红灯、不超速、不逆行，减少交通安全隐患。据粗略估算，乐清有外卖骑手超4000人，他们的身影奔波在城市的大街小巷，确保物品及时送达，让顾客享受到方便、快捷的外卖服务。

　　管理者： 定期开展安全交通培训

　　“我是乐清外卖小哥，我倡议，要时刻把‘安全’记在心中，遵守交规，文明出行，不贪快求速，不闯红灯不逆行，让每一份外卖都平安送达你身边。我坚信，只有我们每个人都将安全放在心中，才能共同营造一个安全、和谐的交通环境。”当天，在温州胜鹰商务服务有限公司城东站点，一个个外卖骑手握拳宣誓道。

　　“一个订单要在半个小时内完成送达，往往半小时内骑手不只送一份订单，因为抢时间，加上有时遇上堵车，个别骑手在来不及送达时会冒险违反交通规则，闯红灯、超速行驶等，只是想准时将外卖送达。骑手送餐超时，平台还会罚款。”胜鹰乐清区域经理燕保岩告诉记者，不久前的那个下雪天，也是平台接到投诉量和差评量最多的一天，不少外卖送餐时间都超过了40分钟，一些顾客等不及便不停地打电话催促骑手。当天，他就协助处理了四起因为顾客催促引发的交通事故。

　　为什么会有这次倡议？“最近一些市民对骑手超速、闯红灯等违法交通行为颇有想法，所以行业自律很重要，行业一定要最先拉紧这条安全绳。”燕保岩说，七八年前，他做骑手时曾发生过一次交通事故。那天，他忘记带头盔，低头看手机上的订单信息时，不料发生交通事故，脸上缝了19针，牙齿也断了两颗。经历此事后，他把安全二字深深放在心里。后来他成为储备站长，在每次早晚会议上，他都会向骑手们讲解养成文明驾驶、平安出行习惯的重要性。

　　记者了解到，胜鹰除了定期开展交通安全培训外，还会在一月两次的员工大会和每周的例会上，将近期发生的交通违法典型案例作为警示宣传案例和骑手一起分析原因，提醒骑手，在配送过程中把“安全”记在心中，做到不贪快求速，文明出行，平安送餐。

　　作为300多名外卖小哥的“大家长”，燕保岩也呼吁顾客能对小哥们多一份体谅。尤其是在下雨天、台风天时，能多一点耐心，多一点包容，多一点关爱，少一些催促，让小哥们安心送餐。当小哥们没有及时送达时，能够多一份理解和尊重，不要随意差评。“我们也希望交警同志在执勤时，能将不遵守交规的骑手名单及时反馈给我们。”燕保岩说，这样胜鹰能做更精准的管理与安全行驶教育。

　　骑手：

　　工作再忙也要遵守交规

　　这次宣誓，是各位外卖骑手们的共同选择，他们纷纷表示会在日常工作中加强交通安全教育学习，自觉遵守交通法律法规。知危险，会避险，不作违法骑士，争当安全“驶者”，安全工作，幸福生活。

　　时至年底，外卖订单量一直往上走，由于一些骑手回老家过年了，人手较缺。“目前，公司市区300多名骑手只有100名在送餐，但我们的订单量却增加了20%。”骑手陈鹏说，一天他要送餐80单左右，平均每小时10单，每天从10时许到22时，都在马不停蹄地送餐，而他的工作日常也是很多骑手的日常。

　　在这样匆忙的工作状态下，“安全出行”在陈鹏心中始终排在第一位。这两年来，他一直遵守交通规则，没有发生一起交通意外，再急也没有闯过红灯，也没有逆行。每天出门前，陈鹏的父母总要提醒他三句话：出门慢点、不要超速行驶、不要闯红灯。“自己在外上班，家人会担心，我遵守交规的同时也会叮嘱新同事，希望大家能慢点就慢点。”陈鹏说。

　　“行驶时，我们要正确佩戴安全头盔、不闯红灯、不超速、不逆行、不乱停乱放、不争道抢行、不随意掉头、不接打电话，还要远离大车、注意横穿、谨防‘开门杀’等出行注意事项……”每天早会，陈鹏都会向新骑手们重复上述这些话。别看他才29岁，但已经带了四五十名新骑手，对每个徒弟，他都会用心灌输安全行驶的理念。

　　“作为骑手，工作再忙也要遵守交通规则，该等红绿灯时就要等，切记不要冒险，不存侥幸心理，安全第一……”来自重庆的田广从事外卖骑手工作已有4年。2021年的一天，他骑电瓶车行驶在人行道上，一辆私家车在倒车时撞到了他，虽然责任在对方，但这起事故给他留下了深刻印象。在他看来，遵守交通规则，既保证路人安全，也是对自己负责。

　　本版图片由程遥拍摄