本报讯（王璐）3月21日，市交通运输局徐晓斌局长来到市12345政务服务热线中心，现场接听政务服务热线，听取广大市民对市交通运输局各项工作的意见、建议，耐心解答市民疑问。

　　“在南岳镇、蒲岐工业区一带经常有大批没有运营证的网约车，希望有关部门能够进行查处。”市民就网约车乱象向徐晓斌反馈，“我们会联系执法部门，加强执法力度，搜查乐清片区的网约车，对网约车平台进行监督。”徐晓斌承诺。

　　16时许，一名骑友来电反映雁楠公路的安全问题，“芙蓉镇雁湖景区西塍村雁楠公路发生多次交通事故，我自己就被撞了，现在还没康复，有关部门是否能够对该道路进行改善？”徐晓斌仔细倾听市民诉求并回复，“我们将与交警队联系，前往现场勘察，之后会在道路上安装限速警示牌等交安设施，切实保障市民安全。”

　　在14时30分至16时的一个半小时里，热线电话不断，徐晓斌详细记录每一位来电市民的问题，一一解答，耐心回复。接听环节结束后，徐晓斌嘱咐市交通运输局工作人员，一定要做好来电记录，还未解决的问题，后续一定要跟进，及时处理。